Általános Szerződési Feltételek

1.Bevezető rendelkezések

1.1 Ezek a feltételek szabályozzák a felek jogait és kötelezettségeit az adásvételi szerződés megkötésekor a zlataky.hu s.r.o., székhelye: Nám. SNP 478/19, 811 01 Bratislava - városi kerület, ID szám: 50 449 745 ( a továbbiakban : "Eladó") mint a https://zlataky.hu webáruházat üzemeltető Eladó és a Vevő között a webáruházban történő vásárláskor (mindkét fogalom az alábbiakban meghatározottak szerint).

1.2 A jelen feltételekben használt nagybetűs kifejezések olyan meghatározott fogalmak, amelyek jelentését az alábbi 2. pont tartalmazza.

1.3 A megrendelés leadásával a Vevő megerősíti, hogy elolvasta ezeket a feltételeket és elfogadja azokat. A Vevőt a megrendelés tényleges leadása előtt kellő időben értesítik a jelen feltételekről, és lehetőséget biztosítanak számára, hogy megismerje azokat.

2. MEGHATÁROZOTT FELTÉTELEK

2.1 "SNB" a Szlovák Nemzeti Bank, "CNB" a Cseh Nemzeti Bank.

2.2. "E-shop ": az Eladó által a https://zlataky.hu weboldalon üzemeltetett webáruház.

2.3. "Árrögzítés" a jelen Általános Szerződési Feltételek 4.2. cikkében meghatározott jelentéssel bír.

2.4 "Befektetési termékek": befektetési arany, ezüst és egyéb olyan termékek, amelyeknek az ára az E-Shopban időről időre frissül.

2.5 "Adásvételi szerződés": az Eladó és a Vevő között létrejött adásvételi szerződés, amelynek tervezetét az Eladó a jelen Általános Szerződési Feltételek 3.6. cikkével összhangban átadja a Vevőnek.

2.6 "Vevő": az a Fogyasztó vagy Vállalkozás, aki a Webáruházból vásárol.

2.7 "Polgári Törvénykönyv": a 40/1964 sz. törvénycikk. Polgári Törvénykönyv a mindenkor hatályos módosításai szerint.

2.8 "Általános Szerződési Feltételek": az Eladó általános szerződési feltételei.

2.9 "Üzletfél": olyan természetes vagy jogi személy, aki az Eladóval kötött Adásvételi Szerződés megkötése és teljesítése során kereskedelmi vagy egyéb üzleti tevékenysége keretében jár el.

2.10 "Eladó" a fenti 1.1. pontban meghatározott jelentéssel bír.

2.11. "Fix áras termékek": az E-Shopban található összes termék, kivéve a Befektetési termékeket.

2.12. "Fogyasztó": olyan természetes személy, aki nem kereskedelmi vagy egyéb üzleti tevékenysége vagy önálló vállalkozói tevékenysége során jár el, amikor az Eladóval adásvételi szerződést köt és teljesít.

2.13. "Letét" az adásvételi szerződéstervezetben meghatározott jelentéssel bír.

3. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGRENDELÉSE ÉS MEGKÖTÉSE

3.1. A megrendelés érvényességének feltétele, hogy a Vevő a webáruház megrendelőlapján megadott összes előírt adatot és követelményt megfelelően kitöltse.

3.2 Amennyiben a Vevő Vállalkozó, ő felel a szállítási és számlázási adatok helyességéért. Ezeknek az adatoknak meg kell egyezniük a kereskedelmi vagy cégjegyzékben szereplő adatokkal.

3.3 A Vevőnek joga van a megrendelés törlésére az Eladó info@zlataky.hu e-mail címére küldött értesítéssel.

3.4. Az Eladó jogosult a megrendelés jellegétől függően - árumennyiség, ár összege stb. - a Vevőtől megfelelő módon - például e-mailben vagy telefonon - a megrendelés engedélyezését kérni). A megrendelés érvénytelennek minősül, ha a Vevő megtagadja a megrendelés kért módon történő engedélyezését.

3.5 Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a megrendelést visszautasítsa, ne fogadja el, amennyiben:

3.5.1. a beérkezett megrendelések száma meghaladja a rendelkezésre álló árukészlet mennyiségét,

3.5.2. a Vevőre vagy a szállítási helyre vonatkozóan megadott információk félrevezetőek, tévesek vagy hiányosak, vagy

3.5.3. ha a Vevő a múltban bármikor megszegte az Eladóval szembeni kötelezettségeit, nem vette át vagy nem fizette ki a megrendelt árut,

3.5.3.1 amely esetben a kötelezettségeit megszegő Vevő a későbbi megrendelésekre nem rögzíti az árakat, még a 4.2.1. pont szerinti azonnali rögzítés keretében sem.

3.5.4. a webes felületen közzétett árak bármilyen okból helytelenül kerültek feltüntetésre.

3.5.5. bármilyen más okból.

Visszautasítás/el nem fogadás vagy bármely más olyan ok esetén, amely miatt a megrendelés nem teljesíthető, ezt az információt a Vevőnek a megrendelés létrehozásakor megadott e-mail címre indokolatlan késedelem nélkül elküldjük. Az Eladó nem köteles a Vevőnek az okot közölni.

3.6. Kivéve, ha a Vevő megrendelését a fenti 3.4. pont szerint elutasítják, az adásvételi szerződés a következő módon jön létre:

3.6.1. befektetési termékek

Az Eladó fenntartja a jogot az ár módosítására abban az esetben, ha az ár a fizetés beérkezését követően a tőzsdei árfolyam változása miatt több mint 1%-kal változik.

3.6.2 Fix áras termékek

A Vevő megrendelése a megrendelésben meghatározott Árukra vonatkozó Adásvételi Szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak minősül. A Vevő és az Eladó között a megrendelésben meghatározott árukra vonatkozó adásvételi szerződés a megrendelés visszaigazolásának Vevő általi kézhezvételének pillanatában jön létre, mint az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó javaslat elfogadása.

4. ÁR ÉS FIZETÉS

4.1 A webáruházban felsorolt fix áras termékek ára az az ár, amelyen az árut a Vevőnek leszállítják, és amely az összes adót és díjat tartalmazó végleges ár (kivéve a szállítási és fizetési módtól függő további költségeket).

4.2 A webáruházban feltüntetett befektetési termékek ára nem a végleges vételár. Ha a fizetés számlánkon történő jóváírásakor 1%-nál nagyobb ingadozás következik be, az eladó fenntartja magának a jogot, hogy új eladási árat állapítson meg. Az eladó erről a változásról telefonon vagy e-mailben tájékoztatja a vevőt. Amennyiben a vevő nem ért egyet, a megrendelés törlésre kerül, és a befizetett összeget visszatérítjük a vevő számlájára.

4.3 A ki nem bocsátott érmék és érmek ára az érmék és érmek várható árain alapul. Amennyiben a CNB, az SNB vagy más kibocsátó árnövekedést hajt végre, és a Vevő már a várható eladási árnak megfelelő összeget fizetett ki, az Eladó fenntartja a jogot, hogy a különbözetet az áru leszállítása előtt felszámítsa. Abban az esetben, ha a Vevő nem fogadja el az emelést , a Vevő jogosult a már kifizetett előfizetési összeg teljes visszatérítésére a megállapodás szerinti módon.

4.4 A fizetés a következő módok egyikével történhet:

4.4.1 Befektetési termékek

(a) készpénzben az Eladó telephelyén, a 394/2012. sz. törvény értelmében csak 5.000,- EUR erejéig. Ennél magasabb összegek csak banki átutalással fizethetők be.
(b) fizetés az Eladó bankszámlájára történő átutalással.

4.4.2 Fix áras termékek

(a) készpénzben az Eladó telephelyén, a 394/2012. sz. törvény értelmében csak 15.000,- EUR erejéig. Ennél magasabb összegek csak banki átutalással fizethetők ki;
(b) fizetés az Eladó bankszámlájára történő átutalással;
(c) bankkártyás/hitelkártyás fizetés online.

4.4.2 Fix áras termékek

(a) készpénzben az Eladó telephelyén, a 394/2012. sz. törvény értelmében, de csak 15.000,- EUR erejéig. Ennél magasabb összegek csak banki átutalással fizethetők ki
(b) banki átutalással történő fizetés az Eladó bankszámlájára;
(c) online bankkártyával/hitelkártyával történő fizetés.

4.5 A 4.4.2 pont szerinti fizetés esetén az Eladó elfogadja a bankkártyákat/hitelkártyákat:
MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, VISA és VISA Electron.

4.6 Előre fizetés esetén a vételár akkor tekintendő kifizetettnek, amikor a megrendelt áru teljes vételárát, beleértve a szállítási költséget is, jóváírják az Eladó számláján. A Vevő köteles a megrendelés teljes vételárát előre fizetés esetén legkésőbb a megrendelési folyamat lezárásától számított 3 napon belül megfizetni. Ezen időszak lejárta után a megrendelést az Eladó visszatérítés nélkül törli.

4.7 A beérkezett megrendelés alapján kiállított számla egyben számviteli (adó)bizonylatként is szolgál. Az áru árához hozzáadódnak az áru Vevő által megadott helyre történő szállításának költségei, illetve a megrendelt áru kifizetésével kapcsolatos díjak.

4.8. Az eladó áfafizető.

5. SZÁLLÍTÁS

5.1 Az Eladó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül leszállítani a Vevőnek. A becsült szállítási határidő a Fix áras termékek esetében az Eladó megrendelésének visszaigazolásától számított 21 nap (vagy a vételár kifizetésétől számított 21 nap, amennyiben a Vevő az előre utalásos banki fizetést választotta), a befektetési termékek esetében pedig az árrögzítés végrehajtásától számított 21 munkanap.

5.2 A Vevő tudomásul veszi, hogy a pontos szállítási határidő az Eladó objektív ellenőrzési körén kívül esik, és ezért meghosszabbodhat.

5.3 A megrendelt áru leszállítása vagy átvétele az alábbi módok valamelyikén történhet:

5.3.1. Személyes átvétel az Eladó telephelyén.

5.3.2. szállítás Packeta és UPS prémium szolgáltatás

5.4. A szállítmány az áru értékéig biztosított. Az áru értékes levélként vagy értékes csomagként kerül elküldésre. A küldemény biztosítására és annak formájára, az áru feladására és a szállítmányozó cég kiválasztására ez a pont irányadó, hacsak másként nem állapodtak meg.

5.5. A külföldre történő szállítás díja a rendeltetési helytől függően kerül meghatározásra, és az Eladó megrendelés-visszaigazolásában (vagy adott esetben az előlegszámlán) kerül feltüntetésre. Ez a szállítási ár minden esetben tartalmazza a szállítmány biztosítását az áru teljes értékéig, illetve a megrendelt áru fizetésének átutalásával kapcsolatos díjat, kivéve, ha másként nem állapodtak meg.

5.6 A lehetséges szállítási módok díjai a webáruház weboldalán találhatók.

5.7 Abban az esetben, ha a Vevő nem veszi át a küldeményt, a Vevő köteles erről a tényről haladéktalanul tájékoztatni az Eladót.

6. SZAVATOSSÁG, REKLAMÁCIÓ ÉS A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS.

6.1. Ha a vásárló Fogyasztó, az árura a 24 hónapos jótállási idő alatt felmerülő hibákért a törvényes jótállás vagy felelősség vonatkozik.

6.2 A Vevőnek a reklamációt írásban kell megtennie a info@zlataky.hu e-mail címen vagy postai úton az Eladó üzleti címére küldött levélben.

Zlatáky.sk
Gorkého 17
811 01 Pozsony

6.3. A vevő köteles haladéktalanul reklamációt benyújtani, amint megállapítja, hogy az áru hibás.

6.4 A reklamációnak tartalmaznia kell a megrendelés számát, a számla másolatát és különösen a talált hiba részletes leírását.

6.5 A reklamációt az Eladónak indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a reklamáció benyújtásától számított 30 napon belül el kell intéznie.

6.6 Az adásvételi szerződéstől való elállás csak a következő esetekben lehetséges:

6.6.1. Fix áras termékek esetében a Fogyasztónak minősülő Vevő a Polgári Törvénykönyv szerint jogosult az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől. Ez a jog nem szolgál az áruval kapcsolatos reklamáció megoldására. A Vevő e jogát úgy gyakorolja, hogy legkésőbb az áru átvételét követő 14 napon belül írásban, az Eladónak átadja a szerződéstől való elállásra vonatkozó szándéknyilatkozatát (kifejezetten ki kell fejezni, hogy a Vevő a törvényes 14 napos határidőn belül eláll a szerződéstől). Az áru átadása történhet személyes átadással az Eladó telephelyén, vagy valamelyik fuvarozó (pl. Szlovák Posta) által. Ha a Vevő úgy dönt, hogy eláll a szerződéstől, a következő feltételeknek kell teljesülniük:
(a) a visszaküldött áru sértetlen, teljesen működőképes és teljes, beleértve az eredeti csomagolást is (kivéve, ha annak jellege ezt kizárja); és
(b) az áru mentes az elhasználódás és a használat jeleinktől.

Ha a fenti feltételek nem teljesülnek, az Eladó kártérítést követelhet a Fogyasztóval szemben a visszaküldött áru értékcsökkenése miatt. A Vevőnek ekkor visszatérítik a vételárat, csökkentve az ilyen kártérítéssel. A termék szokásos kicsomagolásából eredő, a csomagoláson keletkezett sérülések nem tekinthetők az áru értékcsökkenésének. Az áru szállítási szolgáltatás útján történő visszaküldése esetén a Vevő köteles az árut az Eladó üzleti címére visszaküldeni.

Zlatáky.sk
Gorkého 17
811 01 Bratislava

és csatolja az eredeti blokkot, a garanciajegyet, a rendelés számát és a bankszámlaszámot, ahová az áru árát vissza kell fizetni. A visszaküldött áruk esetében a vevőnek a szállítási költség nélküli vételárat visszatérítjük. A pénzügyi összeget a Vevő által kiválasztott bankszámlára utaljuk, legkorábban az áru átvételétől számított 30 napon belül.

6.6.2. Befektetési termékek esetében a Fogyasztónak minősülő Vevő elállása az árrögzítést követően a 102/2017. sz. törvény 7. cikk (6) bekezdése szerint kizárt (a Fogyasztó nem állhat el az olyan áru vagy szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől, amelynek ára a vállalkozó akaratától függetlenül függ a pénzpiac eltéréseitől, amelyek a szerződéstől való elállásra meghatározott időszak alatt bekövetkezhetnek).

6.6.3. Ha a Vevő vállalkozó, az elállás csak a Polgári Törvénykönyvben meghatározott okokból megengedett.

6.7. Kéretlen utánvétes küldeményeket nem fogadunk el.

6.8 A szállítmány szállításáért a fuvarozó vállal felelősséget. A Vevő a küldemény átvételekor minden esetben köteles ellenőrizni, hogy a csomagolás sértetlen-e, és hogy a küldemény nem mutat-e nyilvánvaló sérülésnyomokat. A csomagolás sérülése esetén a Vevő köteles a fuvarozót értesíteni erről a megállapításról, és kérni, hogy a fuvarozó készítsen kárbejelentést. A Vevő köteles továbbá értesíteni az Eladót a csomagolás sérülésének megállapításáról. Az Eladó soha nem vállal felelősséget az áru szállítás közbeni sérüléséért.

7. VISSZAVÁSÁRLÁSI GARANCIA

7.1. A termékek jelölése - A termék visszaváltása: Garantáljuk - garantáljuk, hogy az árut mindig visszaváltjuk a vásárlótól, aki az árut tőlünk vásárolta. Ez a jelölés azt jelenti, hogy MINDIG MEGVÁSÁROLJUK a terméket. A sérült termékekre a garancia nem vonatkozik.
Befektetési fémeket vásárolunk meg munkanapokon (fix) a fiókjainkban (Praha, Brno, Ostrava, Liberec, Karlovy Vary, Bratislava, Košice, Banská Bystrica) 09:00 és 17:00 óra között, vagy levelező vásárlással.

7.2 Jelzett termékek - A termék visszavásárlása. Ez a jelölés azt jelenti, hogy MEGVÁSÁROLJUK a terméket, HA érdekel bennünket.

7.3 Az olyan érdeklődők részéről, akik nem tőlünk, hanem más befektetési arany kereskedőtől vásároltak befektetési aranyat, szintén visszavásárolunk, de a visszavásárlási árat termékenként határozzuk meg. Az általunk nem kínált befektetési termékek visszaváltása esetén a visszaváltási árat szintén egyedileg határozzuk meg.

7.4 NEM VÁLTJUK VISSZA:

7.4.1. arany ékszereket, aranyfogakat, tört aranyat, aranyérme darabokat,
7.4.2. 900 ezreléknél kisebb finomságú aranyérméket,
7.4.3. nyers aranyat bármilyen formában, még rudak formájában sem.

8. SZEMÉLYES ADATOK

8.1 A Vevőkre vonatkozó információkat a Szlovák Köztársaság vonatkozó törvényei, különösen a módosított 122/2013. sz. törvény a személyes adatok védelméről, összhangban tároljuk. Az adásvételi szerződés megkötésével a Vevő hozzájárul a személyes adatoknak az Eladó adatbázisában történő feldolgozásához és gyűjtéséhez mindaddig, amíg a Vevő írásban nem ellenzi a feldolgozást.

8.2. Az Eladó vállalja, hogy a Vevőre bízott személyes és egyéb adatokat nem értékesíti, harmadik félnek nem adja ki, és nem használja fel a webáruházzal nem összefüggő kereskedelmi ajánlathoz a Vevőre bízott személyes és egyéb adatokat az adatok és adatok tulajdonosainak hozzájárulása nélkül. A személyes adatok és egyéb adatok kizárólag a webáruház belső használatára (az adásvételi szerződés sikeres teljesítése céljából), valamint a Vevő és az Eladó közötti kommunikáció kölcsönös javítására szolgálnak.

8.3 A személyes adatok és egyéb adatok a Vevő kérésére törlésre kerülnek az Eladó adatbázisából. A Vevőnek továbbá joga van a személyes adataihoz való hozzáférésre és azok helyesbítésére, beleértve az ilyen adatokkal kapcsolatos egyéb törvényes jogokat is.

8.4 Az Eladó jogosult a Vevőnek az áru kiszállításához szükséges adatait külső fuvarozóknak továbbítani.

9. AZ ELADÓ MŰKÖDÉSE

9.1 Az Eladó a következő műveletekkel rendelkezik:

Košice
Hlavná 6
40 01 Košice

Banská Bystrica
Námestie slobody 2
974 01 Banská Bystrica 

Praha
Obchodní centrum Sykora 
Českomoravská 183/27
190 00 Praha 9

Brno
Trinity Office Center
Úzká 488/8
602 00 Brno

Ostrava
Tyršova 1250/6
702 00 Ostrava

Liberec
Hodkovická 109
463 12 Liberec

Karlovy Vary
T. G. Masaryk 282/57
360 01 Karlovy Vary

České Budějovice
Piano Business Center
Lidická tř. 2331/6a
370 01 České Budějovice